Domande frequenti (FAQ)

1. Che cosa posso fare in biblioteca?
   Sembrerà strano ma leggere è solo una delle tante attività che si possono fare in biblioteca. Si può anche consultare cd rom, ascoltare musica, guardare un film, leggere un giornale, consultare un periodico elettronico, visionare fotografie, studiare uno spartito.
2. Chi può accedere alle biblioteche?
   Tutti, grandi e piccoli, italiani e stranieri, ricercatori e inesperti: ognuno deve poter trovare una risposta ai propri bisogni informativi.
3. Le biblioteche sono accessibili ai disabili?
   Non sempre: ci sono ancora barriere architettoniche però si sta lavorando per abbatterle. Anche gli ipovedenti possono trovare aiuto tramite i libri parlanti (audiolibri).
4. Vengono organizzate visite guidate?
   In alcune occasioni si organizzano visite guidate e corsi di addestramento alla ricerca. Comunque il bibliotecario è a disposizione per consigliare e illustrare le risorse della biblioteca.

1. Che tipo di materiali posso trovare in biblioteca?
   I libri sono una parte consistente del patrimonio di ogni biblioteca, ma sono presenti anche periodici, quotidiani, videoregistrazioni, cd rom, cd musicali, fotografie, cartoline, stampe, disegni e risorse elettroniche quali basi dati on line e periodici elettronici.
   In alcune biblioteche sono conservate anche collezioni di oggetti: ad esempio presso la Biblioteca Manfrediana di Faenza c'è un'importante raccolta di scatole di fiammiferi illustrate.
2. Quanti documenti possiedono le biblioteche di Romagna?
   Senz'altro più di 3 milioni ma non tutto è catalogato
3. Ci sono libri di storia locale?
   Tutte le biblioteche comunali hanno una sezione di storia locale
4. Ci sono libri in lingua straniera?
   Molte biblioteche hanno libri in lingua: sono rintracciabili in OPAC usando il filtro "lingua" in fase di raffinamento della ricerca.
5. Posso donare libri alle biblioteche?
   E' facoltà del Direttore di ogni biblioteca accettare donazioni, che comunque possono essere sempre dirottate sull'iniziativa "seminar libri" della Provincia di Ravenna.

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1. Come posso sapere quali sono gli acquisti più recenti della biblioteca?
   Richiedendo via OPAC il bollettino delle novità o recandomi in biblioteca dove spesso è presente un espositore degli ultimi acquisti.
2. Posso proporre l'acquisto di un libro, di un cd, di un video o l'abbonamento a un periodico?
   Sì, andando in OPAC nella funzione dei suggerimenti d'acquisto.
3. In che modo posso sapere se la mia proposta è stata accettata?
   Troverò un messaggio nella mia casella in OPAC, all'interno dei servizi al lettore, con oggetto "la mia situazione".

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1. Quali servizi offrono le biblioteche?
   Ogni biblioteca mette a disposizione i documenti propri e della rete a cui appartiene e soprattutto organizza gli strumenti di ricerca dei documenti stessi e delle informazioni
2. I servizi sono gratuiti?
   I servizi di base sono gratuiti
3. Quali sono i servizi a pagamento?
   Il prestito interbibliotecario e le riproduzioni sono sempre a pagamento. In alcune biblioteche si paga una piccola somma per l'iscrizione, per le prenotazioni, per i ritardi nella consegna dei documenti in prestito, per la duplicazione della tessera smarrita, per l'uso di internet.
4. Posso avere aiuto per fare una ricerca?
   Il bibliotecario è tenuto ad assistere il pubblico nella ricerca, fornendo le informazioni utili per cercare nel catalogo e nelle fonti dirette.
5. Posso utilizzare libri personali? Ci sono spazi per la lettura e lo studio personale
6. Posso fare fotocopie? Ogni biblioteca ha le sue regole e le sue tariffe in fatto di fotocopie, sempre comunque nel rispetto della legge sul diritto d'autore.

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1. Le biblioteche di Romagna hanno uno o più cataloghi?
   Le maggiori biblioteche di Romagna aderiscono alla rete del Servizio Bibliotecario Nazionalee condividono il catalogo. Non tutto però è online: molte ricerche devono essere fatte anche nei cataloghi a schede di ogni biblioteca.
2. Il catalogo della rete bibliotecaria di Romagna può essere consultato anche da postazioni esterne alle biblioteche?
   Da un qualsiasi pc collegato ad internet è possible consultare l'OPAC, cioè il catalogo per il pubblico.
3. Posso sapere dal catalogo se un documento è già in prestito?
   Sì, basta cliccare su una delle biblioteche che possiedono un certo documento e vedere se il documento stesso è ammesso al prestito, disponibile o prenotabile.
4. Posso consultare anche i cataloghi di altre biblioteche?
   Tutti i cataloghi presenti in internet sono consultabili, a volte anche simultaneamente

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1. Quali sono le modalità di iscrizione al prestito?
   Ad ogni iscritto viene rilasciata una tessera che è valida in tutta la rete. Ogni biblioteca si limita ad abilitare il lettore che si presenta già fornito di tessera.
2. Ci sono quote da pagare?
   In pochi casi la tessera è a pagamento
3. Quali sono le modalità di iscrizione al prestito per i ragazzi?
   Sotto i 14 anni è spesso richiesta la firma di un genitore.
4. Quali documenti posso avere in prestito?
   Non vengono prestati i testi di pregio, anteriori ad una certa data, le opere generali, i periodici (ma qualche biblioteca fa eccezione)
5. Quanti libri o altri documenti posso prendere in prestito?
   Dipende dai regolamenti delle biblioteche: di solito 3/4 libri, 1 vhs o dvd.
6. Quanto dura il prestito?
   Di solito 31 giorni.
7. Dove viene fatto il prestito?
   Al bancone del reference, dove ci si presenta con la tessera o ci si iscrive per la prima volta.
8. Si può prendere un prestito senza ricorrere agli operatori (self-check)?
   Alla Biblioteca Classense questo è possibile.
9. Quali sono le modalità di restituzione dei documenti?
   Solo poche biblioteche lasciano una ricevuta per attestare l'avvenuta restituzione.
10. Cosa succede se non restituisco un documento entro la data di scadenza del prestito?
    Vengono inviati via posta o via mail o via sms ripetuti solleciti. In alcuni casi viene richiesto il pagamento di una multa.
11. Come posso fare per sapere se ho dei prestiti in corso?
    Basta controllare in OPAC la propria situazione all'interno dei servizi al lettore.
12. Cosa devo fare se perdo la tessera?
    Va chiesto un duplicato, che in alcuni casi è a pagamento.
13. Quali sono le mie responsabilità riguardo ai prestiti?
    Non devo cedere ad altri i libri in prestito e non devo sottolineare i testi.
14. Posso rinnovare il prestito?
    Sono ammesse proroghe di 15 giorni.
15. Posso prenotare un documento?
    Si possono prenotare documenti in prestito. La biblioteca avverte il lettore non appena il documento rientra ed è disponibile.
16. Potete procurare in prestito libri posseduti da altre biblioteche (PRESTITO INTERBIBLIOTECARIO)?
    Ogni biblioteca accede al prestito interbibliotecario, che viaggia con i tempi del servizio postale.
17. Potete procurare copia di libri o articoli posseduti da altre biblioteche (fornitura di documenti)?
    E' un servizio realizzabile, purché la biblioteca prestante collabori.

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